Política de privacidad
Última actualización: 20 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):
- Titular: [RAZÓN SOCIAL]
- Nombre comercial: Cerrajeros Rápidos Madrid
- NIF/CIF: [CIF]
- Domicilio social: [DIRECCIÓN COMPLETA], [CÓDIGO POSTAL] Madrid
- Teléfono: 919 93 13 13
- Email: [email protected]
- Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, [TOMO, FOLIO, HOJA E INSCRIPCIÓN]
- Sitio web: https://cerrajerosrapidos.madrid/
Delegado de Protección de Datos: [NOMBRE Y CONTACTO DEL DPD, SI PROCEDE]
2. Datos que tratamos
- Formulario "Te llamamos en 1 minuto": nombre, teléfono, distrito y tipo de servicio.
- Llamadas y correos electrónicos: los datos que nos facilites para atender tu solicitud (dirección del servicio, descripción del problema).
- Prestación del servicio: datos de identificación para acreditar que eres residente o propietario antes de una apertura, y datos de facturación.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Devolver la llamada solicitada y gestionar la urgencia | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales (art. 6.1.b) | Hasta atender la solicitud y, como máximo, 12 meses |
| Prestar el servicio de cerrajería y emitir factura | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) | Plazos legales mercantiles y fiscales (hasta 6 años) |
| Verificar la identidad o residencia antes de una apertura | Interés legítimo en prevenir accesos ilícitos (art. 6.1.f) | El tiempo imprescindible y lo exigido por la ley |
| Atender reclamaciones y ejercer o defender derechos | Obligación legal e interés legítimo | Hasta la prescripción de las acciones |
4. Destinatarios
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, centralita telefónica, gestoría), como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD: [LISTADO DE PROVEEDORES]. No se realizan transferencias internacionales salvo las indicadas, en su caso, con las garantías adecuadas.
5. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected] o por correo postal a [DIRECCIÓN COMPLETA], indicando el derecho que ejerces y acreditando tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, de acuerdo con el art. 32 RGPD.
7. Menores
Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor, no nos facilites datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.